Bienvenido/a a APPSOL. Al utilizar nuestro sitio y servicios aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.

1. Objeto del servicio

APPSOL E.A.S (RUC 80156190-6) opera una plataforma de intermediación que permite a personas usuarias encontrar y reservar citas con profesionales independientes (psicólogos). APPSOL no presta servicios de salud mental ni sustituye la atención de urgencias.

Emergencias: si estás en riesgo o necesitás asistencia inmediata, contactá a los servicios de emergencia locales.

2. Registro y cuenta

• Debés ser mayor de 18 años para registrarte.
• Sos responsable de la veracidad de los datos, de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o la ley.

3. Reservas y servicios profesionales

• Las reservas se gestionan mediante nuestra herramienta de agenda (Amelia).
• Cada profesional define sus servicios, honorarios, modalidad (online/presencial) y política de cancelación/no-show; estos términos se muestran antes de confirmar la cita.
• APPSOL no garantiza resultados clínicos ni se responsabiliza por la actuación profesional; cualquier vínculo terapéutico se establece entre el profesional y el cliente.

4. Pagos y facturación

• Si el pago en línea está habilitado, se procesará a través de proveedores externos (p. ej., Stripe/PayPal u otros). Esos proveedores son responsables del proceso de cobro y custodia de los datos de pago.
• Las devoluciones y reprogramaciones se rigen por la política de cada profesional o por la normativa aplicable.

5. Uso permitido

Te comprometes a no:

• Usar la plataforma para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder o interferir en cuentas, sistemas o datos que no te pertenezcan.
• Introducir contenidos que sean difamatorios, discriminatorios, violentos o que constituyan spam o malware.
• Grabar o difundir sesiones sin el consentimiento expreso de las partes.

6. Propiedad intelectual

El sitio, sus marcas, diseño, código y contenidos propios de APPSOL están protegidos. No podés reproducirlos ni explotarlos sin autorización. Los contenidos de los profesionales pertenecen a sus autores.

7. Privacidad y cookies

El uso del servicio implica el tratamiento de datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

8. Responsabilidad

• APPSOL provee la plataforma “tal cual” y realiza esfuerzos razonables de disponibilidad y seguridad, sin garantizar que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
• No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de la plataforma.
• La responsabilidad por la atención terapéutica corresponde al profesional que la brinda.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Si el cambio es sustancial, lo notificaremos por un medio razonable. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso si detectamos incumplimientos graves, fraude o riesgos para la seguridad. También podés cancelar tu cuenta cuando lo desees.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Paraguay. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Encarnación, salvo norma imperativa en contrario.

12. Contacto

APPSOL E.A.S – RUC 80156190-6 – Encarnación, Paraguay
Email: contacto@appsol.com.py