Salud mental en el trabajo: cómo reconocer y manejar el estrés laboral

En muchos equipos paraguayos se valora “aguantar” y responder mensajes fuera de horario. Tras la pandemia, el trabajo híbrido difuminó límites hogar-oficina y aumentó la carga mental. Reconocer el estrés laboral a tiempo beneficia a personas y empresas.

Lo que dicen los datos

  • Magnitud global. En 2019, 15% de los adultos en edad de trabajar vivían con algún trastorno mental. Cada año se pierden ≈12 mil millones de jornadas laborales por depresión y ansiedad, con un costo de US$ 1 billón en productividad. Organización Mundial de la Salud
  • Burnout reconocido por la OMS (ICD-11) como fenómeno ocupacional por estrés crónico no gestionado (agotamiento, cinismo, eficacia reducida). No es diagnóstico médico, pero orienta acciones preventivas. Organización Mundial de la Salud
  • Paraguay: marco legal. La Ley 5.804 establece el Sistema Nacional de Prevención de Riesgos Laborales; el Código del Trabajo regula descansos y vacaciones; y la Ley 6.738/2021 de Teletrabajo incorpora el derecho a desconexión (≥ 12 horas continuas). bacn.gov.py+2International Labour Organization+2
  • Perfil país (OIT). La OIT destaca avances y brechas en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y alinea a Paraguay con estándares internacionales para fortalecer prevención. International Labour Organization

Señales de estrés laboral no saludable

Físicas: cefaleas, contracturas, trastornos del sueño, molestias gastrointestinales.
Emocionales: irritabilidad, ansiedad, tristeza, sensación de “estar quemado”.
Conductuales: ausentismo, llegadas tarde, errores frecuentes, aislamiento o conflictos.
Cognitivas: olvidos, dificultad para concentrarse, indecisión.
Si muchas se sostienen varias semanas o empeoran, es momento de intervenir.

Factores de riesgo en el trabajo (¿qué empeora el estrés?)

La investigación internacional converge en dos modelos útiles:

  • Demandas-Control-Apoyo (Karasek/Theorell). Los trabajos con altas demandas y bajo control (y poco apoyo) se asocian con peor salud; aumentar la autonomía y el apoyo amortigua el riesgo. movingforwardnetwork.com+1
  • Desequilibrio Esfuerzo-Recompensa (Siegrist). Invertir mucho esfuerzo con bajas recompensas (salario, reconocimiento, seguridad, progreso) se vincula a malestar y problemas de salud mental; el sobrecompromiso personal amplifica el efecto. Frontiers+1

Otros factores: ambigüedad de rol, conflictos interpersonales, inseguridad laboral, discriminación y acoso. Las guías OMS/OIT (2022) recomiendan acciones organizacionales (no solo individuales) y formar a mandos para prevenir y responder a riesgos psicosociales. International Labour Organization

Estrategias individuales (lo que sí podés hacer)

  1. Límites claros. Definí horarios y canales de contacto. Si teletrabajás, ampararte en la desconexión legal ayuda a negociar. bacn.gov.py
  2. Gestión del tiempo realista. Bloques de 90 min + pausas de 10–15 min; alterná tareas de alta/baja demanda y usá micro-pausas (1–5 min) para estirar y respirar. Evidencia: los micro-breaks mejoran vigor y reducen fatiga. PMC
  3. Comunicación asertiva. Pedí claridad de objetivos/plazos; acordá prioridades cuando “todo es urgente”.
  4. Desconexión digital fuera de horario. Silenciá notificaciones, usá “no molestar” nocturno; limitar redes a ~30 min/día puede mejorar el bienestar en periodos de saturación. guilfordjournals.com
  5. Red de apoyo. Conversá con colegas de confianza; compartir la carga emocional amortigua el estrés.

Qué pueden hacer las empresas (responsabilidad organizacional)

  • Política de salud mental y SST con enfoque preventivo (riesgos psicosociales incluidos). International Labour Organization
  • Cultura de apertura (sin represalias por pedir ayuda), protocolos contra acoso y canales de denuncia.
  • Flexibilidad laboral y autonomía proporcional a la responsabilidad (alineado al modelo Demandas-Control). movingforwardnetwork.com
  • Capacitar a mandos para detectar signos de malestar y ajustar cargas (recomendación OMS/OIT). International Labour Organization
  • Programas de apoyo al empleado (EAP) y cobertura de psicoterapia basada en evidencia.
  • Medición continua (breves encuestas de clima/carga) y rediseño de procesos con foco en recompensas justas (modelo Esfuerzo-Recompensa). BioMed Central

¿Cuándo el estrés laboral requiere intervención profesional?

  • Síntomas persistentes (>2–4 semanas) con impacto en desempeño, sueño o salud.
  • Pánico, ataques de ansiedad, consumos para “apagar” el malestar.
  • Ideas de autolesión: urgencia (acudir de inmediato a servicios de emergencia).
  • Cuando hay riesgos organizacionales (cargas inhumanas, acoso, discriminación) que exceden lo que podés resolver individualmente: combinar acciones de RR. HH./SST con psicoterapia.

Tus derechos (mención breve en Paraguay)

  • Prevención de riesgos: marco del Sistema Nacional de Prevención de Riesgos Laborales (Ley 5.804) y normativa de SST bajo MTESS. bacn.gov.py+1
  • Vacaciones pagadas: el Código del Trabajo establece de 12 a 30 días hábiles según antigüedad. Respetarlas no es un lujo, es salud. .::Agencia IP::.
  • Teletrabajo: derecho a desconexión mínima de 12 horas. bacn.gov.py

Si el estrés laboral está afectando tu salud, un psicólogo puede ayudarte a desarrollar estrategias y, si hace falta, a documentar recomendaciones para tu empleador.

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